Jakich przesyłek nie należy otwierać? Jakie podjąć czynności po otwarciu koperty z korespondencją? Co należy zrobić z przedmiotami wartościowymi, np. pieniędzmi znajdującymi się w liście adresowanym do szkoły? W jakim terminie trzeba odpowiedzieć na skargę? Zagadnienia te budzą wiele wątpliwości. Pracownik odpowiedzialny za przyjmowanie i wysyłanie korespondencji musi znać zasady postępowania z korespondencją zarówno w postaci elektronicznej oraz tradycyjnej. Podpowiadamy i zbieramy ważne informacje, by uniknąć częstych błędów!